Cómo funciona
Del móvil al volante, sin hablar con nadie
El alta se hace una sola vez. A partir de ahí, cada alquiler son cuatro fotos, abrir desde la app y conducir. Estos son todos los pasos, en orden.
Alta
Darse de alta
Alta
Descarga la app y regístrate
Todo el alta se hace desde el móvil: DNI o NIE, carnet de conducir y una foto de verificación.
Vincula una tarjeta
Se valida con un cargo de 0 € (o 1 € que se libera solo). No se retiene fianza en ningún momento.
Espera la activación
KNG revisa la documentación y activa la cuenta. A partir de ahí ya puedes reservar cuando quieras.
Recogida
Recoger la furgoneta
Las fotos de los cuatro costados van antes de abrir el vehículo, no después. Es lo que deja constancia de los daños que ya estaban ahí.
Recogida
Localiza tu furgoneta en el mapa
La app te muestra las furgonetas disponibles en Rubí y dónde está exactamente la que has reservado.
Fotografía los cuatro costados
Antes de abrir. Es obligatorio y es lo que te protege: deja constancia de cualquier daño que ya estuviera ahí.
Abre desde el móvil
Sin mostrador y sin recoger llaves en ninguna oficina. La llave física está en la guantera.
Arranca y comprueba el cuadro
Da el contacto, mira el nivel de combustible y haz la foto del cuadro desde la app.
- 01Frontal
- 02Lateral izquierdo
- 03Trasera
- 04Lateral derecho
Cuatro fotos antes de abrir. Ese es todo el papeleo.
Devolución
Devolverla
Devolución
Vuelve al mismo punto
Donde la recogiste, o como mucho a 1 km. Devolverla fuera de esa zona lleva recargo.
Mismo combustible, misma limpieza
Reposta si hace falta antes de terminar: el tiempo de repostaje cuenta dentro de tu reserva.
Fotos finales y llave en la guantera
Foto del cuadro, foto de los cuatro costados y la llave donde estaba.
Cierra desde la app
Finaliza el alquiler y comprueba que todas las puertas quedan bloqueadas. Listo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿A qué hora puedo recoger o devolver la furgoneta?
A cualquier hora, los siete días de la semana. Como la apertura y el cierre del vehículo se hacen desde la app, no dependes de que haya nadie atendiendo: puedes empezar un alquiler a las tres de la madrugada de un domingo.
¿El combustible está incluido?
No. La furgoneta se devuelve con el mismo nivel de combustible con el que la recogiste, y las fotos del cuadro al principio y al final del alquiler lo acreditan. Ten en cuenta que el tiempo que tardes en repostar cuenta dentro de tu reserva.
¿Dónde tengo que devolver la furgoneta?
En el mismo punto donde la recogiste, o como mucho dentro de un radio de 1 km. Dejarla fuera de esa zona genera un recargo más los costes de trasladarla.
¿Se puede reservar sin instalar la app?
No. Todo el servicio funciona desde la aplicación móvil, porque es la que abre y cierra el vehículo. Está disponible gratis en Google Play y en la App Store.
¿Qué hago si tengo una avería o un accidente?
Si el vehículo se inmoviliza, pulsa el botón de Asistencia en la app o llama al +34 614 140 002. Si has tenido un accidente, rellena el parte amistoso que está en la guantera y envíalo a info@knglogistic.com dentro de las 24 horas siguientes.
Empezar
Descarga la app y ten una furgoneta hoy.
El servicio funciona solo desde la app: es la que abre y cierra la furgoneta.